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O bien, descarga el archivo desde nuestro centro de descargas.

Sigue estos pasos:

① Activa la función Wi-Fi en tu dispositivo.
② Conecta tu teléfono a la red Wi-Fi de tu dispositivo.
③ Una vez conectado, vuelve a la página de inicio de la aplicación. Tu dispositivo aparecerá en la lista de dispositivos, lo que confirma que la conexión se ha establecido correctamente.

Sigue estos pasos:

① Conecta tu dispositivo a la aplicación.
② Ve a Galería → Dispositivo.
③ Selecciona las imágenes o los vídeos y pulsa el botón «Descargar» para guardarlos en el álbum local de la aplicación. A continuación, pulsa el botón «Guardar» para guardarlos en tu teléfono y pulsa el botón «Compartir» para compartirlos.

Es posible que el dispositivo haya entrado accidentalmente en el modo de actualización de firmware (bootloader).
Mantén pulsado el botón de encendido durante 10-20 segundos hasta que el dispositivo se apague por completo y, a continuación, reinícialo normalmente.

Si la imagen en luz visible no es nítida, es posible que el entorno sea simplemente demasiado oscuro para la cámara de luz visible.
Comprueba también si la lente está cubierta de humedad, huellas dactilares o suciedad. Límpiala con cuidado con un paño suave de microfibra y evita utilizar productos químicos de limpieza agresivos.

La duración de la batería puede reducirse si se utilizan funciones que consumen mucha energía, como el telémetro láser, cuando la batería ya está casi agotada.
Intenta utilizar una batería completamente cargada o desactiva las funciones de alto consumo innecesarias siempre que sea posible. Si la batería ya no ofrece el tiempo de funcionamiento habitual tras repetidas recargas, es posible que haya llegado al final de su vida útil y deba sustituirse.
En el caso de los dispositivos con baterías integradas, ponte en contacto con nuestro centro de servicio técnico para la sustitución de la batería.

Si el sensor térmico ha estado expuesto a la luz solar directa, a rayos láser, a llamas a alta temperatura u otras fuentes de calor intenso mientras estaba en funcionamiento, pueden producirse efectos de «quemado de imagen» o «imágenes fantasma».
Apaga el dispositivo inmediatamente y déjalo apagado durante aproximadamente 72 horas antes de volver a encenderlo. La retención de imagen leve puede recuperarse de forma natural, mientras que los daños graves pueden requerir la intervención de un servicio técnico profesional.

Con el paso del tiempo, es posible que los píxeles individuales del detector de infrarrojos respondan de forma diferente, lo que provoca la aparición de puntos fijos claros u oscuros en la imagen.
La mayoría de los modelos incluyen una función de corrección de píxeles defectuosos (BPC) que permite recalibrar el detector y reducir estos artefactos en la imagen. Si el problema persiste tras la calibración, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

La recepción del GPS puede verse limitada cuando el dispositivo se utiliza en interiores o en zonas con obstáculos importantes en altura.
Para obtener el mejor rendimiento, utiliza el dispositivo al aire libre, en una zona abierta con vista despejada al cielo.

Es posible que el telémetro láser no se active si el nivel de la batería es demasiado bajo.
Antes de utilizar esta función, asegúrate de que la batería interna tenga más del 20 % de carga o que la batería externa tenga más del 50 %. Recarga o sustituye la batería si es necesario.